法律与说明 / PRIVACY
隐私声明
您在多盈品牌站查看版本、取用资料或写信咨询时,会留下少量与您相关的信息。这份声明逐项讲清这些信息是什么、用在哪里、由谁接触到,以及您可以怎样要求查询、更正或删除。
我们会接触哪些信息
与多盈往来时产生的信息分成两类,来源和用途都不一样,处理方式也不一样。
打开页面时自动产生:浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、来源页面、访问时间、停留页面,以及网络接入所需的 IP 地址。这些信息帮助我们确认页面在您的设备上显示正常。
写信给客服邮箱时留下的邮箱地址、称呼、单位名称和问题描述;说明版本需求时提到的版本选择、部署环境与使用场景。您写多少,我们才接触到多少,不会额外索取。
用来做什么
信息只用于您能预期的几件事,每件都对应一次具体的服务动作。
- 回复您的咨询。根据问题描述判断属于版本切换、注册指引还是资料取用,再给出对应答复。
- 交付版本资料。按您选定的中国版、通用版或轻量版,提供匹配的产品说明与安装部署材料。
- 改进栏目与文字。通过汇总的访问情况,看哪些章节读的人多、哪些位置的说明不好找,据此调整顺序和表述。
- 维持访问稳定。识别异常的高频请求,避免正常访客打不开页面或取不到资料。
我们不会用这些信息做广告推送,也不会据此对您做出自动化的决定。若某项信息需要用于上述之外的新用途,会先向您说明并征得同意。
Cookie 与访问统计
站点会写入少量 Cookie,用来记住您选定的版本和阅读偏好,让下一次打开时不用重新选择。另有一组统计用途的 Cookie,记录页面的访问次数与来源渠道,结果以汇总形式查看,不用于识别具体某位访客。
您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie,或直接拒绝新的写入。拒绝之后页面照常可以阅读和取用资料,只是版本选择不会被记住,每次进入需要重新点一次。浏览器若开启无痕模式,效果与此相同。
共享与委托处理
多盈与 60 余家服务商、集成商组成区域交付网络。当您的需求需要当地人员上门或现场协助时,我们会把必要的联系人信息、版本选择与部署环境交给对应服务商,由他们完成安装部署与使用培训。服务商只能在完成该事项所需的范围内使用这些信息,并承担保密义务。
除上述交付场景外,我们不会把您的信息提供给无关第三方,也不会出售。若司法机关或监管部门依法提出要求,我们会按法定程序配合,并在条件允许时告知您。
保存多久与您的权利
咨询与资料往来记录在对应事项处理完毕后保留一段时间,用于后续同类问题的追溯与版本对照,到期后删除或做匿名处理;汇总的访问统计不含个人身份信息,保留时间相对更长。
对您自己的信息,您可以要求查询我们保存了哪些内容、要求更正不准确的称呼或单位名称、要求删除不再需要的记录,也可以撤回此前给出的同意。写信到客服邮箱 support@steady-duoying.com.cn 说明希望处理的内容即可,我们会核对后回复。撤回同意不影响撤回之前已完成的处理。
如何联系我们
关于信息处理的问题,包括查询、更正、删除与投诉,都可以通过下面两个渠道提出,工作日 9:00-18:00 内会有同事跟进。
EMAILsupport@steady-duoying.com.cn
TEL400-3706-5672
HOURS工作日 9:00-18:00
ADDR辽宁省沈阳市和平区南京北街206号
写信时请说明涉及的页面与版本,必要时附上截图,便于我们更快定位。